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Internet para você e seu negócio

Planos flexíveis, alta disponibilidade, suporte imediato e conteúdo digital

Internet

  • 100% Fibra Optica
  • Pague no PIX, Boleto ou Cartão de Debito
  • Acesse a Central do Cliente

Streaming

  • Conexão 100% Fibra Óptica
  • Wi-Fi Plus em Comodato Consulte Plano
  • Melhor Taxa de Upload

Suporte

  • Atendimento com Inteligência Artificial
  • Atendimento nas Redes Sociais
  • Atendimento no Site

* Promoção no plano de 500 Mega

Sobre a Chip News

Atuando no mercado desde 2014, a Chip News Provedor é uma empresa de telecomunicações que tem trabalhado para ser a melhor provedora de internet, integrando serviços de comunicação de dados para o mercado corporativo e doméstico e totalmente licenciada pela ANATEL, órgão responsável pela a fiscalização das operadoras de telefonia e provedores de internet.

Apoiados em uma capacidade única de relacionamento com o cliente, colocamo-nos rapidamente entre os líderes do mercado em Salvador, distribuindo os melhores produtos com a melhor qualidade.

Contamos com Datacenter e um Centro de Operações para monitorar as nossas conexões 365 x 24 x 7. Nossa estrutura é composta por redes de fibras óticas, equipamentos de alta capacidade e desempenho e redundâncias de links com troca de tráfego, o que garante a nossa área de abrangência e possibilita o uso sólido por vários provedores e empresas do setor público e privado.

Em 2017, iniciamos a implantação do sistema GPON – uma conexão por fibra que liga diretamente o nosso datacenter à sua empresa/residência, sem nenhum equipamento intermediando – permitindo o alcance de velocidades altíssimas, sem interferências ou perda de pacotes.

Isso sim é internet de qualidade!

Missão

Prestar um serviço e atendimento de excelência aos nossos clientes e agregar valor aos nossos colaboradores e fornecedores

Visão

Ser um referencial na área de telecomunicações, a partir da criatividade, inovação e confiança

Valores

Garantia de satisfação dos nossos clientes e integridade dos nosso serviços, a partir da melhoria dos nossos processos e do respeito mútuo

Conheça nossos planos

Dispomos da velocidade que você precisa

100

mega

Upload 50 Mega

R$

69

,90

PLANO START

100% Fibra Óptica

Optical Network Unit

Aplicativo de Filmes e Series

200

mega

Upload 100 Mega

R$

99

,90

PLANO ULTRA

100% Fibra Óptica

Wi-fi Plus ONT

Aplicativo de Filmes e Series

300

mega

Upload 150 Mega

R$

119

,90

PLANO POWER

100% Fibra Óptica

Wi-fi Plus ONT

Aplicativo de Filmes e Series

500

mega

Upload 200 Mega

R$

139

,90

PLANO PLAY

100% Fibra Óptica

Wi-fi Plus ONT

Aplicativo de Filmes e Series

* Os planos possuem fidelidade contratual. Verifique a disponibilidade para a sua região

Precisa de ajuda?

Dúvidas frequentes

Antes de entrar em contato com o suporte, diante de algum problema técnico, leia as dúvidas frequentes das nossas FAQ’s; é possível que o seu caso já tenha uma solução ;)



  • Se a sua conexão apresentar lentidão, ou você estiver enfrentando alguma dificuldade de navegação, desligue o equipamento da rede elétrica por 5 minutos, religando-os em seguida. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.

  • Ao tornar-se um cliente ChipNews, um cadastro é realizado e você define uma data de vencimento para o pagamento do serviço. Sua conexão será bloqueada após o décimo quinto dia posterior à essa data (ou seja, quinze dias depois). Sempre priorize o pagamento até a data de vencimento, pois, além de garantir descontos na mensalidade, você evita a suspensão do serviço ;)

  • Aqui no nosso site, no menu superior, acesse a opção Central do Cliente; você será redirecionado(a) para uma área de acesso restrito. Informe o seu CPF (ou CNPJ se for um cliente Pessoa Jurídica) e, na opção 2ª Via do Boleto, poderá imprimir a fatura atualizada.

  • Sim, é perfeitamente possível :) Você terá que entrar em contato com o nosso suporte e solicitar, tudo remotamente.

  • Não, nossa ONT é totalmente blindada e desabilitamos a função WPS pra que nenhuma aplicativo consiga invadir.

  • Sim. Caso o cliente opte por algum benefício concedido pela ChipNews - tais como desconto na taxa de instalação e/ou mensalidade, roteador gratuito, dentre outros - deverá cumprir um contrato com prazo mínimo de 12 (doze) meses. Caso o cliente não seja beneficiário de nenhuma dessas vantagens, seu contrato de adesão não tem um prazo de fidelidade definido

  • Preferencialmente, utilize filtros de linha ou estabilizadores entre a tomada e os equipamentos de internet; eles protegem contra oscilações graves de corrente, dentre outras interferências que podem danificar ou diminuir a eficiência da sua conexão. Ao realizar viagens longas, ou durante tempestades com raios, desconecte os equipamentos da rede elétrica

  • Comodato é a cessão ao cliente, por parte da prestadora do serviço (ChipNews), dos equipamentos necessários para a transmissão de internet em forma de empréstimo durante toda a vigência do contrato de adesão. Quando o cliente cancelar o serviço, deverá devolver os equipamentos, observando o mesmo grau de integridade com que os recebeu (em pleno funcionamento)

  • A fibra óptica é, literalmente, um “fio” de vidro, cuja espessura é menor que a de um fio de cabelo. Através da fibra ótica o sinal trafega em forma de luz (laser), cuja velocidade de propagação é muitíssimo mais alta, o que garante uma transmissão com alta qualidade e estabilidade (pois a luz é totalmente imune a interferências)

  • Você pode baixar uma cópia dos contratos de prestação de serviço clicando AQUI

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Sua opinião é muito importante para nós

Nossa Empresa fica localizado no Centro Comercial Cachoeirinha, Loja 36, na Estrada da Cachoeirinha, nº 1601, Cabula VI - CEP.: 41.181-057 - Salvador-Ba.

Você pode falar conosco através do telefone 0800 071 5555

ou pelo nosso WhatsApp 0800 071 5555

E-mail: sac@chipnews.com.br

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